Pytania i odpowiedzi

Pytania ogólne

• Czym dokładnie się zajmujecie?

  Produkujemy meble tapicerowane na wymiar, w tym między innymi łóżka, panele ścienne, loże, siedziska, sofy, zabudowy oraz projekty nietypowe. Zapewniamy wsparcie przy ustalaniu szczegółów, dobór tkanin, produkcję, transport i montaż.

• Czy obsługujecie klientów z całej Polski?

  Tak, zamówienia realizujemy na terenie całego kraju. Lokalizację uwzględniamy już podczas przygotowywania kosztorysu, dzięki czemu przed podjęciem decyzji znasz również koszt pomiaru, dostawy i montażu.

• Czy realizujecie projekty dla firm i obiektów komercyjnych?

  Oczywiście. Wykonujemy wyposażenie między innymi dla hoteli, restauracji, kawiarni, biur, recepcji, salonów beauty i gabinetów. Konstrukcję oraz materiały dobieramy z uwzględnieniem intensywności eksploatacji i specyfiki danego miejsca.

• Jak wygląda współpraca z architektem lub projektantem?

  Możemy pracować na gotowej dokumentacji, wizualizacjach lub rozwijanej koncepcji. Analizujemy i doradzamy optymalne rozwiązania techniczne, uzgadniamy materiały, natomiast przed rozpoczęciem produkcji wyjaśniamy wszystkie kwestie mogące wpłynąć na efekt końcowy.

Wycena i zamówienia

• Co przesłać, aby otrzymać bezpłatną wycenę?

  Najlepiej przesłać wymiary, zdjęcia miejsca, szkic, wizualizację lub dokumentację techniczną od architekta oraz krótki opis oczekiwanego rezultatu. Przydatne będą również informacje o liczbie mebli, preferowanej tkaninie, lokalizacji i planowanym terminie. Na tej podstawie przygotujemy dla Ciebie wstępny kosztorys.

• Na ile dokładna jest wycena przygotowana na podstawie zdjęcia lub szkicu?

  Na początkowym etapie możemy określić orientacyjny koszt i zaproponować możliwe rozwiązania. Ostateczna kwota wymaga potwierdzenia wymiarów, konstrukcji, wybranego materiału oraz zakresu dostawy i montażu.

• Czy przesłanie zapytania i wycena do czegoś mnie zobowiązują?

  Przygotowanie wstępnego kosztorysu jest bezpłatne i nie oznacza konieczności złożenia zamówienia. Dopiero po zapoznaniu się z zakresem oraz ceną decydujesz, czy przechodzimy do kolejnego etapu.

• Jak wygląda kwestia płatności za zamówienie?

  Po zaakceptowaniu oferty i ostatecznej specyfikacji pobieramy 50% zadatku, który pozwala rozpocząć zamawianie materiałów i produkcję. Pozostałe 50% rozliczamy po odbiorze realizacji.

• Czy po zatwierdzeniu projektu mogę jeszcze wprowadzić zmiany?

  Gdy ustalimy ostateczną specyfikację i ruszymy z produkcją, zmiana wymiarów czy materiałów nie będzie już możliwa. Każda późniejsza modyfikacja wiąże się z dodatkowymi kosztami.

• Jak wcześnie zgłosić projekt planowany przed otwarciem lokalu lub obiektu?

  Warto skontaktować się z nami, gdy znane są już orientacyjne wymiary, liczba mebli i planowany termin otwarcia. Pozwala to sprawdzić dostępność materiałów oraz bezpiecznie zaplanować produkcję, dostawę i montaż.

Pomiar i doradztwo

• Kiedy wystarczą podane wymiary, a kiedy potrzebny jest pomiar?

  Przy prostych meblach wolnostojących zwykle możemy pracować na dokładnych wymiarach przekazanych przez klienta. Pomiar rekomendujemy przy panelach ściennych, wnękach, skosach, zabudowach oraz konstrukcjach zależnych od ścian, instalacji lub istniejącej stolarki.

• Czy usługa pomiaru jest płatna?

  Koszt dojazdu i wykonania pomiaru ustalamy indywidualnie w zależności od lokalizacji oraz zakresu prac. Po złożeniu zamówienia pełną kwotę pomiaru odliczamy od końcowej ceny realizacji.

• W jakich kwestiach możecie doradzić przed produkcją?

  Pomagamy dobrać konstrukcję, twardość siedziska, rodzaj pianki, sposób mocowania, tkaninę i wykończenie. Bierzemy pod uwagę wygląd mebla, wygodę, przewidywane obciążenie oraz warunki panujące w miejscu realizacji.

• Co się dzieje, gdy projektu nie da się wykonać dokładnie w zaproponowanej formie?

  Nie wprowadzamy zmian bez konsultacji. Wskazujemy problem, wyjaśniamy jego przyczynę i przedstawiamy możliwe rozwiązania zamienne, które pozwolą zachować wygląd oraz funkcję projektu.

• Co w przypadku, gdy wymiary na miejscu różnią się od dokumentacji?

  Przed rozpoczęciem produkcji ustalamy, które dane są aktualne i jakie korekty należy wprowadzić. Przy większych rozbieżnościach kontaktujemy się z klientem lub projektantem, zamiast wykonywać meble według nieaktualnych informacji.

• Jak mam się przygotować do Waszej wizyty na pomiar?

  Wystarczy zapewnić swobodny dostęp do ścian, wnęk lub powierzchni, których dotyczy zamówienie. Warto też przygotować dostępne rysunki, informacje o instalacjach oraz wskazać elementy, które mogą mieć znaczenie dla późniejszego montażu.

Produkcja

• Jaki jest czas realizacji zamówienia?

  Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 6 tygodni, w zależności od stopnia skomplikowania projektu oraz dostępności wybranej tkaniny. Precyzyjny termin podajemy w wycenie.

• Czy w panelach tapicerowanych wykonujecie otwory pod gniazdka, włączniki i kinkiety?

  Tak. W panelach możemy przygotować otwory dopasowane do rozmieszczenia instalacji. Ich położenie ustalamy na podstawie dokładnych wymiarów lub pomiaru wykonanego przed rozpoczęciem produkcji.

• Czy można zamówić kompletne łóżko razem z materacem i stelażem?

  Tak. Możesz u nas zamówić samo łóżko tapicerowane lub kompletny zestaw ze stelażem i materacem. Poszczególne części dobieramy do wymiaru łóżka, preferowanej konstrukcji oraz oczekiwanego komfortu.

• Jakich materiałów używacie do budowy mebli?

  Konstrukcję wykonujemy z materiałów dobranych do rodzaju mebla i przewidywanych obciążeń. Stosujemy między innymi płyty stolarskie, pianki tapicerskie o odpowiednich parametrach oraz tkaniny pochodzące od sprawdzonych dostawców.

Transport i montaż

• Czy oferujecie transport i montaż na terenie całej Polski?

  Tak. Zapewniamy dostawę wykonywanych przez nas mebli na terenie całego kraju. W zależności od rodzaju zamówienia możemy również przeprowadzić wniesienie i montaż w miejscu docelowym.

• Czy wniesienie i montaż są dodatkowo płatne?

  Tak. Koszt tych usług ustalamy indywidualnie na podstawie wielkości zamówienia, lokalizacji, warunków wniesienia oraz zakresu prac. Informację o cenie otrzymujesz przed zaakceptowaniem zamówienia.

• Co należy sprawdzić, gdy mebel ma duże lub nietypowe wymiary?

  Przed produkcją należy zweryfikować szerokość drzwi, korytarze, klatkę schodową, windę oraz wszystkie wąskie przejścia. Pozwala to odpowiednio zaplanować konstrukcję, podział mebla i sposób jego wniesienia.

• Jak skoordynować dostawę i montaż z harmonogramem pozostałych prac?

  Termin ustalamy z uwzględnieniem gotowości pomieszczeń, dostępu do budynku i pracy innych ekip. Przy lokalach działających możemy również zaplanować kolejność wniesienia i montażu tak, aby możliwie ograniczyć przestój.

• Jak przygotować pomieszczenie przed przyjazdem ekipy montażowej?

  Należy usunąć zbędne przedmioty, zabezpieczyć łatwe do uszkodzenia powierzchnie i zapewnić wolne przejście od wejścia do miejsca montażu. Ściany, podłogi oraz pozostałe prace wykończeniowe powinny być już gotowe.

• Ile czasu trwa montaż paneli, zabudowy lub mebli?

  Mniejsze realizacje najczęściej montujemy w ciągu kilku godzin. Przy większych zabudowach, licznych meblach lub trudniejszych warunkach technicznych prace mogą potrwać cały dzień bądź zostać rozłożone na kilka etapów.

Tkaniny

• Jakie rodzaje tkanin są dostępne w Waszej ofercie?

  Oferujemy między innymi welury, plecionki, bukle, ekoskóry oraz materiały łatwoczyszczące, hydrofobowe, odporne na ścieranie i dostępne w wariantach z wymaganymi atestami. Dostępność zależy od wybranej kolekcji i producenta.

• Jak dobrać tkaninę, aby nie kierować się wyłącznie kolorem?

  Najpierw warto określić, gdzie mebel będzie stał, jak często będzie eksploatowany i na jakie zabrudzenia może być narażony. Dopiero później porównujemy fakturę, odcień, miękkość oraz pozostałe parametry materiału.

• Jakie materiały sprawdzają się przy intensywnej eksploatacji?

  Do restauracji, poczekalni, hoteli i innych często odwiedzanych miejsc rekomendujemy tkaniny o podwyższonej odporności na ścieranie, łatwe w czyszczeniu i dopasowane do częstotliwości konserwacji. Dobór zależy również od rodzaju mebla i grupy jego odbiorców.

• Kiedy potrzebna jest tkanina trudnopalna?

  Takie materiały stosuje się między innymi wtedy, gdy wymagają tego założenia projektu, specyfika obiektu lub obowiązujące dla niego standardy. Informację o potrzebnych atestach należy przekazać przed wyborem kolekcji i przygotowaniem końcowej wyceny.

• Jak sprawdzić dokładny kolor materiału przed realizacją?

  Najbardziej miarodajne jest obejrzenie fizycznej próbki w miejscu, w którym stanie mebel. Odcień widoczny na monitorze może różnić się od rzeczywistego ze względu na ustawienia ekranu oraz rodzaj oświetlenia.

• Czy wysyłacie próbki tkanin pocztą lub kurierem?

  Tak, wybrane próbki możemy wysłać kurierem lub zaprezentować wzorniki podczas pomiaru. Dzięki temu możesz porównać materiał z podłogą, ścianami, stolarką i pozostałym wyposażeniem.

• Czy wybór tkaniny może wpłynąć na termin realizacji?

  Większość popularnych kolekcji jest dostępna od ręki, natomiast niektóre warianty wymagają dodatkowego zamówienia lub sprowadzenia. Dostępność sprawdzamy przed potwierdzeniem harmonogramu.

• Czy można zrealizować zamówienie z własnej tkaniny?

  Możemy pracować na materiale powierzonym przez klienta, jeśli jego parametry i właściwości pozwalają na prawidłowe wykonanie mebla. Tkaninę należy dostarczyć do weryfikacji przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

• Jakie tkaniny najlepiej sprawdzają się przy dzieciach i zwierzętach?

  Dobrym wyborem są materiały łatwoczyszczące, hydrofobowe oraz tkaniny o gęstym splocie, który ogranicza ryzyko zaciągnięć. Warto też zwrócić uwagę na odporność na ścieranie i sposób pielęgnacji wskazany przez producenta.